Este será um artigo diferente
Começarei contando duas histórias de dois empreendedores que são um dos mais geniais de nossos tempos.
Podemos concordar que o surgimento da internet facilitou a interação entre marcas e consumidores.
O que costumava exigir muito esforço para atingir o seu mercado-alvo, agora pode ser feito em minutos ou até segundos. Assim, as empresas conseguem crescer com mais agilidade e alcançar novos patamares mais rápido do que nunca.
No entanto, juntamente ao acesso imediato às informações, de dia ou de noite, vem uma dependência crescente da tecnologia.
É por isso que tantas pessoas estão preocupadas com a privacidade e com o acesso que as empresas têm sobre essas informações.
O que é privacidade no mundo digital?
Começarei contando duas histórias de dois empreendedores que são um dos mais geniais de nossos tempos.
Podemos concordar que o surgimento da internet facilitou a interação entre marcas e consumidores.
O que costumava exigir muito esforço para atingir o seu mercado-alvo, agora pode ser feito em minutos ou até segundos. Assim, as empresas conseguem crescer com mais agilidade e alcançar novos patamares mais rápido do que nunca.
No entanto, juntamente ao acesso imediato às informações, de dia ou de noite, vem uma dependência crescente da tecnologia.
É por isso que tantas pessoas estão preocupadas com a privacidade e com o acesso que as empresas têm sobre essas informações.
Antes de começarmos a entender como as empresas precisam proteger a privacidade do consumidor, primeiramente precisamos discutir o que isso significa em termos de informação.
Em um nível básico, privacidade é o direito dos consumidores de determinarem como suas informações pessoais são usadas por organizações de terceiros.
A informação pessoal inclui, mas não está limitada há:
- Informações de contato pessoal: nome, endereço, número de telefone, e-mail;
- Dados identificáveis: número de CPF ou RG, data de nascimento, número da carteira de habilitação, endereço de IP;
- Informações financeiras: números de cartão de crédito, números de contas bancárias;
- Detalhes de utilização: rastreamento em sites, cookies, visitas anteriores.
E, embora essa seja uma lista simplificada dos diferentes elementos que são incluídos na privacidade digital, ela oferece uma boa ideia dos tipos de dados que a sua empresa provavelmente já está usando, de uma forma ou outra, para marketing analytics.
Isso nos leva a outra questão: como a sua marca está garantindo a privacidade digital para clientes, leads e visitantes do site
Entendimento da importância das leis de privacidade de dados
À medida que mais pessoas se preocupam com o fato de os profissionais de marketing digital usarem informações pessoais de maneira inadequada, as leis e regulamentações relacionadas ao uso desse tipo de dados de consumidor estão se tornando muito comuns.
Isso significa que mais anunciantes online precisam estar cientes daquilo que podem ou não fazer em termos de privacidade pessoal.
Mais especificamente, existem três leis que você precisa considerar:
- General Data Protection Regulation (GDPR) da União Europeia;
- Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (CCPA);
- Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).
Todas essas diretrizes regulam como entidades, coletam informações, e oferecem aos indivíduos o direito de
cancelar esse processo a qualquer momento.
As duas primeiras também foram pioneiras a regulamentar como os proprietários de sites lidam com os visitantes
de locais específicos, como toda a União Europeia ou da Califórnia.
Como você pode imaginar, nunca se sabe quando alguém de uma dessas áreas visitará o seu site, e é por isso que essas leis se tornaram tão importantes para que todos as cumprissem de alguma forma, o que foi uma grande virada de jogo.
Mas essas não são as únicas que estão por aí.
À medida que mais consumidores se preocupam com a forma como as suas informações estão sendo usadas, as leis
locais e internacionais começam a surgir.
É por isso que é sempre importante entender o que há de novo em relação à privacidade de dados.
Ao ficar de olho nesse setor, você poderá adaptar as metodologias de sua empresa.
